📊
Verificar o consumo
- 1Vá a Definições > Dados móveis
- 2Selecione o seu eSIM BleSIM
- 3Consulte "Dados móveis usados" na parte inferior
- 4Para repor: toque em "Repor estatísticas"
💡 O iOS não distingue o consumo por SIM. Para um controlo preciso, use a aplicação BleSIM.
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Ativar / Desativar eSIM
- 1Vá a Definições > Dados móveis
- 2Selecione o seu eSIM BleSIM na lista
- 3Ative ou desative o botão "Ativar esta linha"
- 4Para desativar apenas os dados: desative "Dados móveis" nesta linha
🌐
Ativar o roaming de dados
- 1Vá a Definições > Dados móveis
- 2Selecione o seu eSIM BleSIM
- 3Ative "Roaming de dados"
- 4Esta opção é necessária ao usar o seu eSIM no estrangeiro
💡 O roaming de dados deve estar ativado mesmo no país coberto pelo seu plano BleSIM.
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Definir a linha de dados predefinida
- 1Vá a Definições > Dados móveis
- 2Toque em "Dados móveis" na parte superior
- 3Selecione o seu eSIM BleSIM como fonte principal
- 4Ative "Permitir comutação de dados móveis"
🗑️
Eliminar um eSIM
- 1Vá a Definições > Dados móveis
- 2Selecione o seu eSIM BleSIM
- 3Desloque-se para baixo e toque em "Remover plano eSIM"
- 4Confirme a eliminação
⚠️ A eliminação é permanente. Não poderá reinstalar este eSIM.
🔧 Resolução de problemas
❓ Sem rede / sinal▼
- →Verifique se o eSIM está ativado em Definições > Dados móveis
- →Verifique se "Roaming de dados" está ativado
- →Ative o modo avião 30 segundos e desative-o
- →Verifique a cobertura do seu plano
- →Tente mudar de rede manualmente
❓ O eSIM não instala▼
- →Verifique a sua ligação Wi-Fi
- →Reinicie o seu iPhone e tente novamente
- →Certifique-se de que o código QR ainda não foi usado
- →Contacte support@blesim.com com o seu número de encomenda
❓ Dados lentos ou instáveis▼
- →Desative e reative os dados móveis
- →Ative o modo avião 30 segundos
- →Verifique se há uma atualização de operador disponível
- →Experimente outra rede disponível
Precisa de ajuda?
A nossa equipa de suporte está disponível 24/7.