Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

BleSIM est un service de fourniture d'eSIM (embedded SIM) permettant aux utilisateurs d'accéder à des services de données mobiles dans différents pays. BleSIM est exploité par Invescom Inc., société immatriculée au Québec, Canada. Pour toute question, contactez-nous à : support@blesim.com

En utilisant les services BleSIM, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site.

BleSIM propose : - Des forfaits de données mobiles via eSIM pour voyager à l'étranger - Une activation instantanée via QR code - Une couverture dans 190+ pays et territoires - Un accès aux données mobiles sans contrat à long terme Les forfaits sont à usage unique et non transférables. La durée de validité commence à la première utilisation dans le pays couvert.

4.1 Eligibilité : Pour acheter un forfait BleSIM, vous devez disposer d'un appareil compatible eSIM et être âgé d'au moins 18 ans. 4.2 Prix : Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables. 4.3 Paiement : Le paiement est dû au moment de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que les paiements via les plateformes sécurisées intégrées. 4.4 Confirmation : Vous recevrez une confirmation de commande et votre QR code d'activation par email dans les minutes suivant votre achat.

5.1 Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, à condition que le QR code d'activation n'ait pas été scanné. 5.2 eSIM activée : Une fois le QR code scanné et l'eSIM activée, aucun remboursement ne peut être accordé sauf en cas de défaillance technique imputable à BleSIM. 5.3 Procédure : Pour toute demande de remboursement, contactez support@blesim.com avec votre numéro de commande dans les 14 jours suivant l'achat.

Vous vous engagez à utiliser les services BleSIM conformément aux lois et réglementations applicables et à ne pas : - Utiliser le service à des fins illicites - Tenter de contourner les restrictions techniques du service - Revendre ou transférer votre eSIM à des tiers - Utiliser le service pour diffuser des contenus illégaux Toute violation peut entraîner la suspension immédiate du service sans remboursement.

7.1 Disponibilité : BleSIM ne garantit pas une disponibilité du service à 100%. La qualité du réseau dépend des opérateurs locaux partenaires. 7.2 Couverture : Les zones de couverture sont indicatives et peuvent varier. BleSIM n'est pas responsable des zones non couvertes dans un pays listé. 7.3 Dommages indirects : BleSIM ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'impossibilité d'accéder au service (manque à gagner, pertes de données, etc.). La responsabilité totale de BleSIM est limitée au montant de la commande concernée.

Conformément à la Loi 25 (Québec) et au RGPD (si applicable), nous collectons et traitons vos données personnelles (nom, email, historique d'achat) uniquement pour : - Exécuter votre commande - Vous fournir le support client - Améliorer nos services Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), contactez : privacy@blesim.com

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit québécois et canadien. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Montréal, Québec, seront seuls compétents.

Pour toute question relative aux présentes conditions : - Email : support@blesim.com - Adresse : Invescom Inc., Montréal, Québec, Canada Dernière mise à jour : 1er janvier 2025