ℹ️Les chemins dans les paramètres peuvent varier selon le fabricant (Samsung, Google, Motorola…) et la version d'Android.
📊
Vérifier sa consommation
- 1Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Utilisation des données
- 2Sélectionnez "Données mobiles" et choisissez votre eSIM BleSIM
- 3Vous verrez la consommation du cycle en cours
- 4Sur Samsung : Paramètres > Connexions > Utilisation des données
💡 Définissez une alerte de données pour ne pas dépasser votre forfait.
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Activer / Désactiver l'eSIM
- 1Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > SIM
- 2Localisez votre eSIM BleSIM dans la liste
- 3Activez ou désactivez le bouton correspondant
- 4Sur Samsung : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM
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Activer l'itinérance des données
- 1Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > SIM
- 2Sélectionnez votre eSIM BleSIM
- 3Activez "Itinérance des données"
- 4Sur Samsung : Connexions > Réseaux mobiles > Itinérance des données
💡 L'itinérance doit être activée même dans le pays couvert par votre eSIM BleSIM.
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Définir l'eSIM comme source de données
- 1Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > SIM
- 2Tapez "SIM préférée" ou "Données mobiles préférées"
- 3Sélectionnez votre eSIM BleSIM
- 4Activez "Changer auto" pour optimiser selon le signal
🗑️
Supprimer une eSIM
- 1Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > SIM
- 2Sélectionnez votre eSIM BleSIM
- 3Tapez "Supprimer" ou "Effacer le profil"
- 4Confirmez la suppression
⚠️ La suppression est définitive. Vous ne pourrez pas réinstaller la même eSIM.
🔧 Dépannage
❓ Pas de réseau ou connexion impossible▼
- →Vérifiez que l'eSIM est activée dans Paramètres > SIM
- →Activez "Itinérance des données"
- →Basculez en mode Avion 30 secondes
- →Vérifiez la couverture de votre forfait
- →Essayez de sélectionner le réseau manuellement
❓ L'eSIM ne s'installe pas▼
- →Assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi
- →Vérifiez les permissions de l'application Paramètres
- →Redémarrez votre appareil
- →Vérifiez que le QR code n'a pas déjà été utilisé
- →Contactez support@blesim.com
❓ Données très lentes▼
- →Désactivez et réactivez les données mobiles
- →Vérifiez le type de réseau sélectionné (préférez LTE/4G)
- →Passez en mode Avion 30 secondes
- →Vérifiez les mises à jour logicielles
❓ L'eSIM disparaît de la liste▼
- →Allez dans Paramètres > SIM pour la réactiver
- →Vérifiez que l'eSIM n'est pas désactivée
- →Si elle n'apparaît plus, contactez notre support
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Notre équipe support est disponible 24/7.