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Gestionar mi eSIM en Android

Consumo, activación, cambio de red y solución de problemas de su eSIM BleSIM en Android.

ℹ️Las rutas en los ajustes pueden variar según el fabricante (Samsung, Google, Motorola…) y la versión de Android.
Acceso rápido📊Comprobar el consumo🔄Activar / Desactivar eSIM🌐Activar la itinerancia de datos📶Definir la eSIM como fuente de datos🗑️Eliminar una eSIM🔧 Solución de problemas
📊

Comprobar el consumo

  1. 1Vaya a Ajustes > Red e Internet > Uso de datos
  2. 2Seleccione "Datos móviles" y elija su eSIM BleSIM
  3. 3Verá el consumo del ciclo actual
  4. 4En Samsung: Ajustes > Conexiones > Uso de datos
💡 Configure una alerta de datos para no superar su plan.
🔄

Activar / Desactivar eSIM

  1. 1Vaya a Ajustes > Red e Internet > SIM
  2. 2Localice su eSIM BleSIM en la lista
  3. 3Active o desactive el botón correspondiente
  4. 4En Samsung: Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjeta SIM
🌐

Activar la itinerancia de datos

  1. 1Vaya a Ajustes > Red e Internet > SIM
  2. 2Seleccione su eSIM BleSIM
  3. 3Active "Itinerancia de datos"
  4. 4En Samsung: Conexiones > Redes móviles > Itinerancia de datos
💡 La itinerancia debe estar activada incluso en el país cubierto por su eSIM BleSIM.
📶

Definir la eSIM como fuente de datos

  1. 1Vaya a Ajustes > Red e Internet > SIM
  2. 2Toque "SIM preferida" o "Datos móviles preferidos"
  3. 3Seleccione su eSIM BleSIM
  4. 4Active "Cambio automático" para optimizar según la señal
🗑️

Eliminar una eSIM

  1. 1Vaya a Ajustes > Red e Internet > SIM
  2. 2Seleccione su eSIM BleSIM
  3. 3Toque "Eliminar" o "Borrar perfil"
  4. 4Confirme la eliminación
⚠️ La eliminación es permanente. No podrá reinstalar la misma eSIM.

🔧 Solución de problemas

❓ Sin red o conexión▼
  • →Compruebe que la eSIM está activada en Ajustes > SIM
  • →Active "Itinerancia de datos"
  • →Active el modo avión 30 segundos
  • →Verifique la cobertura de su plan
  • →Intente seleccionar la red manualmente
❓ La eSIM no se instala▼
  • →Asegúrese de estar conectado a Wi-Fi
  • →Compruebe los permisos de la aplicación Ajustes
  • →Reinicie su dispositivo
  • →Asegúrese de que el código QR no ha sido usado
  • →Contacte support@blesim.com
❓ Datos muy lentos▼
  • →Desactive y reactive los datos móviles
  • →Compruebe el tipo de red seleccionado (prefiera LTE/4G)
  • →Active el modo avión 30 segundos
  • →Compruebe las actualizaciones de software
❓ La eSIM desaparece de la lista▼
  • →Vaya a Ajustes > SIM para reactivarla
  • →Compruebe que la eSIM no está desactivada
  • →Si no aparece, contacte con nuestro soporte

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